Após a conclusão do processo de cadastro e a preparação do seu perfil de usuário, o suporte ao cliente estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A Netgame Entertainment oferece opções de suporte por telefone, e-mail ou chat online. Para solicitações urgentes, como transações bancárias, o chat ao vivo costuma ser a maneira mais rápida, enquanto para questões menos urgentes, os e-mails costumam ser respondidos em até 24 horas. O suporte ao cliente resolveu todos os problemas encontrados desde o lançamento do aplicativo em abril de 2022. Atualmente, não há um número de telefone para suporte ao cliente.
À medida que os jogadores canadenses avançam na classificação, eles ganham acesso a todos os privilégios do Clube VIP.
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Em qualquer caso, você deve concluir o procedimento "Conheça seu Cliente" do site, que envolve o fornecimento e a confirmação dos seus dados pessoais. O tempo que leva para os fundos ficarem disponíveis para saque depende do método de pagamento utilizado. Os saques serão processados apenas pelo mesmo método de pagamento utilizado para os depósitos.
Entre as muitas vantagens, a mais impressionante é a rica seleção de jogos de provedores renomados, com uma ampla variedade de tipos. Bônus atrativos, torneios completos, apostas esportivas e uma variedade de métodos de pagamento também completam a experiência de jogo.
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